尊重─重複一次別人的話

尊重─重複一次別人的話

 
一個大老闆管理員工頭頭是道,可是卻怎麼也管不住自己的兒子,
直到有一天,他試著重複兒子說過的話後,
一切有了改變 …………………….
 
請看以下故事
 
李先生,是一個在台中經營出口加工廠的老闆,
工廠加公司有五六百名員工的規模,由於自身積極的投入,
不管是在業務上或是在管理上,均有相當的成效,
在運籌帷幄間,指揮若定,威風八面,
宛如領軍千萬的大將,好不神氣。
 
可是,他就是對他兒子沒辦法,那種代溝,
對他們父子倆,就像是台灣海峽般,怎麼樣也無法跨越,
每次一見面,講沒三句話,
又是拍桌又是摔門,弄得家中雞飛狗跳。 
這天,又是因為兒子的晚歸而再度上演鐵公雞,
就在雙方面紅耳赤之際,兒子突然間就住了口,
然後一字一字的說出:
 
「爸,再這樣吵下去也不是辦法,
我能不能請你把我剛剛說的那句話說一遍給我聽?」
 
「啊?!」 李先生真的嚇了一跳,壓根兒也沒想到有這怪招。
 
「你說……………你說……………作父親的太能幹,
當然看不起兒子。」
「不對!你再想想看,我是這麼說的嗎?」
「渾小子!那你怎麼說的?你自己說過的話,
你自己為何麼不再說一次?」
兒子突然間笑出聲:「你看!從頭到尾,
我說什麼你都沒有在聽,那些話是你自己想的,
我可沒這麼說。我們不是要溝通嗎?
 
那麼,我說什麼,你重複一次給我聽,再輪到你說,我來重複」。
「喂!哪有那麼多美國時間在那邊重複來重複去!!
你是真的想氣死我啊!」   
 
「爸!我們就試試看吧!否則這種爭吵會沒完沒了的,
你再想一想我到底是怎麼說的?」
李先生想一想,終於承認,「我真的想不起來,你再說一次好了」 
 
「好吧!我說,父親很能幹,兒子一方面很佩服,
一方面怕自己跟不上,心裡多少有點壓力。」
 
李先生冷靜一想,他說的合情合理,自己怎麼會那麼激動?
 
結果,這天晚上,他們父子兩竟然可以談上兩個小時而不吵架,
這個效果 連李 先生也意想不到。
 
一覺醒來,雖然睡眠不足,但 李先生可是神精氣爽,
一大早就到公司。
 
因為早上要開一個重要的採購會議,
討論的是未來所要採購價值一千萬的機器,
到底要用美國貨好、還是日本貨好。
 
依採購部的報價,日本製的價格便宜,東西也不差,
可是工程師卻主張買美國貨。
會議場上, 李先生讓總工程師發表意見,這是一種表面上的禮貌,
 總工程師也知道,老闆作久的人,多少喜歡獨斷獨行,
什麼事情早就心有定見,經驗告訴他,
老闆問他只是個形式,誰不想省錢?
 
老闆要買那一種大家早就心知肚明,因此他無精打采,
說不到五分鐘就說沒意見了。
 
若是往常,李老闆總是會在這個時候大唱獨腳戲,
享受那種權威感,今天竟然是…………
「總工程師,我來重複你的要點,你看我說的跟你的意思
一不一樣;日本製的機器,價格雖然便宜,東西也不錯,
可是將來如果出了毛病,要他們來作售後服務,問題就來了,
他們的人因為語言問題無法跟我們直接溝通,
找來的翻譯對精密儀器又是外行,機器壞在哪裡,
我們無法充分瞭解,下次再發生一樣的問題,
還是要請他們的人來,說不定還會耽誤生產時間,
如此算下來,買美國貨還比較便宜!」   
 
隨著李老闆的重複說明,總工程師眼睛漸漸亮了起來,
他打起精神,再次補充,就著麼你一言我一語的,
大家滔滔不絕的討論了起來…………  
 
如果是要吵架,彼此只顧著反擊對方就好了,
但如果是要解決問題,就應該誠心去理解對方的想法,
那麼,重複對方的話,一方面可以讓對方放心,
知道你們之間沒有誤解,另一方面,也可以讓你在反擊或
下結論前,把對方的意思消化一下,通常,這時你會發覺,
吵架不再是吵架,而是積極的溝通了。
 
如果不先放下怎能結善緣?
每個人的成長背景不同,所產生的性格自然不同,
相對地每個人所執著也會不同。
 
雖然,我們凡夫俗子都是在貪、瞋、癡、慢、疑、五欲中遊盪
 
因性格差異上,產生的執著分別深淺不同,
而導致的果報也不同,
本篇文章,予我很大的警勵作用,也讓我自省一個晚上。
 
人與人相互的溝通是很重要的課題,面對來自不同的族群,
所生的問題在自己人生歷練上都是成長磨練。
 
如果,我們不能先放下自我的意識主觀,怎能心平氣和、
充滿笑容,站在對方的立場著想,用心為對方做事,結下善緣呢? 
 
如果不能覺察自己的偏執,就會被自己的好惡所蒙蔽,
也就會理直氣壯的拿著自己所執著的價值標準,去衡量外在環境。
 
合乎自己的標準,就起了貪愛心,不合標準,就起了厭惡心,
這個分別心,就是煩惱的根源。

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